Благодаря истории успеха Kanthal в Японии специалист по продажам Миран Квон (Miran Kwon) сумела показать южнокорейскому клиенту из сферы промышленного нагрева, что у электрических решений есть свои проверенные и доказанные преимущества. Обмен знаниями среди всех подразделений компании Kanthal по всему миру оказался чрезвычайно ценным в ее работе.
За 20 лет работы в Kanthal старший менеджер по продажам Миран увидела значительные изменения в диалоге с клиентами. «В прошлом мы обсуждали только эффективность самого продукта, не было столько разговоров об окружающей среде и углеродном следе», — говорит она. «Примерно четыре года назад, отчасти из-за государственной политики по сокращению выбросов, это стало основной темой».
В Южной Корее основными потребителями продукции Kanthal являются производители литий-ионных аккумуляторов и изготовители электроники и дисплеев. Миран оказывает техническую поддержку и предлагает системные решения и для субподрядчиков в этих областях. Помимо того, что теперь она получает больше связанных с экологичностью запросов, чем когда-либо прежде, эти запросы также становятся все более сложными.
«Полупроводниковая промышленность особенно чувствительна к этой новой политике сокращения углеродного следа, которая влияет на некоторых наших крупнейших клиентов, производящих чипы памяти для потребителей полупроводников», — говорит она. «Роль Kanthal заключается в том, чтобы помочь им отказаться от газовых и плазменных печей, которые используются для сжигания токсичных отработанных газов во время производственного процесса, и вместо этого приступить к электрификации для защиты окружающей среды».
Чтобы проиллюстрировать ключевые преимущества электрификации, Миран не только представляет такие цифры, как повышение эффективности и улучшение контроля температуры в печи, но и делится историями успеха других клиентов Kanthal по всему миру. «Например, чтобы ответить на один запрос, я связалась с коллегами в Японии, которые уже поставили систему для японского клиента», — говорит она. «Система уже использовалась в течение нескольких лет без необходимости замены, и это стало доказательством того, что у нас есть хороший продукт с отличным сроком службы».
В настоящее время инженеры, исследователи и технические специалисты по продажам Kanthal работают усерднее, чем когда-либо, чтобы достигнуть максимально высокой температуры, которая имеет решающее значение для определенных клиентов. «Сейчас я в основном общаюсь с субподрядчиками, которые строят печи», — говорит Миран. «Я все еще работаю над проектом, чтобы вывести такое решение на коммерческий масштаб».
Подписывайтесь на нас в LinkedIn
Там вы сможете получить больше информации о том, чем мы занимаемся и какие открытые вакансии у нас есть.
