Engenheiros de vendas falam a língua do cliente

Devido a uma ambiciosa meta de crescimento, a Kanthal fortalecerá as equipes de vendas em mercados-chave nos próximos anos. O engenheiro de vendas perfeito tem a capacidade de manter um "diálogo técnico relevante" com os clientes.

"Em vendas, você precisa ser um pouco diplomático porque essa é a prioridade número um para cuidar das pessoas, e isso significa cuidar tanto de nossos clientes quanto de seus colegas", diz o gerente de vendas Marcus Andersson.

O próprio Marcus foi transferido do departamento de P&D para a área de vendas da Kanthal. "É por isso que ele é um bom exemplo de um engenheiro de vendas experiente e prático", diz Linda Johansson, diretora de Recursos Humanos da Kanthal. "Nessa função, é preciso ter capacidade de manter um diálogo técnico relevante com o cliente e explicar quais resultados serão obtidos a partir de soluções específicas."

Embora ter trabalhado especificamente com produtos e sistemas de aquecimento não seja um requisito para se candidatar a futuras vagas de engenheiros de vendas, a experiência em setores semelhantes seria considerada um mérito durante o recrutamento. A Kanthal publica regularmente vagas em sua página no LinkedIn.

Tanto Linda quanto Marcus, que entraram na Kanthal logo após a universidade, há 17 anos, afirmam que a empresa tem uma rotatividade notavelmente baixa de pessoal. As pessoas ficam porque o local de trabalho é amigável e capacitador. "Não há microgestão. Sabemos o que precisa ser feito e a realização do trabalho depende de você", diz Marcus. "Em sueco, chamamos de 'frihet under ansvar' – liberdade com responsabilidade."

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CaptionMarcus Andersson, Sales Manager Heating Material.