“Meu primeiro encontro com a Kanthal remonta a 1977, quando eu trabalhava para uma empresa de fabricação de fornos”, lembra o Sr. Malhotra. “Eu era responsável por um projeto de forno de roletes agitadores, que tinha problemas evidentes de design. Eu apontei esses problemas, mas me disseram para ficar quieto e fazer meu trabalho.

“Minha previsão de que o projeto não funcionaria acabou se mostrando correta, por isso o projeto foi aperfeiçoado e recomissionado com cerâmica de melhor qualidade. Mais tarde, os aquecedores de fita enrolada nas bordas foram desenvolvidos usando fitas de Nichrome e Kanthal”, continua o Sr. Malhotra, acrescentando que, embora isso tenha lhe rendido uma oferta para participar em mais um projeto de prestígio na empresa, ele logo saiu para começar seu próprio negócio. A Malhotra Engineers foi fundada em 1978.

A Malhotra Engineers começou fornecendo a parte de alvenaria para fornos elétricos de sinterização e outros fornos de tratamento térmico. O Sr. Malhotra explica que isso lhe deu uma visão em primeira mão de como os elementos de aquecimento da Kanthal funcionavam em diversas aplicações, sem estar diretamente envolvido com eles. Em 1990, tornou-se comprador dos fios de aquecimento da Kanthal para seus fornos e, desde então, a parceria entre as duas empresas se fortaleceu.

Módulos de aquecimento

Durante a década de 1990, a Malhotra Engineers começou a produzir módulos de aquecimento para o mercado indiano. Os módulos de aquecimento são pré-fabricados com elementos de aquecimento metálicos e isolamento cerâmico denso de condução não elétrica para o uso a temperaturas do elemento de até 1.350 °C (2.460 °F).

Employees of the M/S Malhotra Engineers“Minha parceria contínua com a Kanthal tem um único motivo simples: a Kanthal forneceu todas as informações de design e todo o suporte para compra de materiais que eu precisava”, diz o Sr. Malhotra. “Combinado com minhas seleções de refratários e moldagens, consigo oferecer aos meus clientes o módulo de aquecimento ideal e a Kanthal tem sido minha maior apoiadora.”

Em 1996, o Sr. Malhotra viajou para o Reino Unido e conheceu o Sr. Tony Cavaney, gerente de produção de módulos de aquecimento na Kanthal, em uma reunião organizada pelo Sr. Lars Ericsson, diretor administrativo da Kanthal India ltd. Os conselhos que ele recebeu por lá acabaram mudando seu negócio para sempre.

Nenhuma rejeição

“Voltei com dicas técnicas que eventualmente me permitiram eliminar as rejeições. Foi um encontro maravilhoso que consolidou meu negócio de moldagem de aquecedores. Nunca mais olhei para trás”, continua.

Desde daquele dia, o Sr. Malhotra nunca mais usou nenhum outro fio de aquecimento que não fosse da Kanthal.

“Tomei a decisão convicta de apenas comprar fios de Kanthal® A-1 para nunca usarmos os fios errados em nossas modelações, nem por engano”, explica acrescentando que, se em algum momento sua empresa perdesse o acesso aos fios da Kanthal, sua atividade simplesmente pararia.

Estabelecendo um novo padrão

Ao longo dos anos, a Malhotra Engineers fez de tudo, desde fornos para uso a temperaturas de até 1.250 °C com elementos de aquecimento até fornos de sinterização com módulos de aquecimento planos especialmente projetados, bem como tratamento térmico, tratamento a vapor e outros fornos. Juntos, esses produtos estabeleceram o padrão no campo de sinterização e alumínio na Índia. Devido aos seus designs de última geração, os módulos de aquecimento da Malhotra Engineers são conhecidos por competirem com produtos como hastes de aquecimento de carbeto de silício no segmento de alto nível.Ravi P. Malhotra, founder of Malhotra Engineers and Sameer Deolekar, Sales Area Manager, Kanthal

“Alcançamos bons resultados de eficiência energética em nossos fornos com elementos de aquecimento, enquanto a qualidade do produto alcançada na sinterização também é muito alta, com bom acabamento e controle dimensional”, afirma o Sr. Malhotra.

No final da década de 1990, o Sr. Malhotra elevou o nível de sua parceria com a Kanthal, tomando a decisão de traduzir os manuais da Kanthal para reparos de elementos de aquecimento para o idioma marata local. Ele explica que fez isso para educar os soldadores da Malhotra Engineers e capacitá-los a ler o manual e realizar reparos.

Confiabilidade, qualidade e conhecimento

“Acreditamos em menos consumo e maior vida útil do produto”, comenta o Sr. Malhotra, acrescentando que seu modelo de negócios sempre foi baseado em desempenho excelente com manutenção mínima — visão que compartilha com a Kanthal.

“Eu sempre defendi e continuarei defendendo a Kanthal por causa de sua confiabilidade, da qualidade de seus materiais e da riqueza de conhecimento que a empresa compartilhou comigo — o que representou uma imensa contribuição para o setor de processos térmicos”, afirma o Sr. Malhotra, concluindo o seguinte: “O valor que a Kanthal agrega não pode ser avaliado em termos de preço nem trocado por alternativas baratas. O que estamos construindo é uma cadeia de valor de produtos, e os fios e elementos da Kanthal desempenham um papel essencial nela.”