La vida en Kanthal

"Sin lugar a dudas, confiar en uno mismo es lo más importante".

Durante su primera década de trabajo en Kanthal en Shanghai, Eva Huang obtuvo beneficios de la cultura centrada en las soluciones y ascendió a la posición de gerente de Operaciones. Para aquellos que están al comienzo de sus carreras, brinda estos valiosos consejos: "Confíen en sus colegas, confíen en su jefe y confíen en ustedes mismos".

Eva originalmente eligió estudiar ingeniería mecánica y automatización en la Universidad de Shanghái porque sus maestros en la escuela elogiaron su comprensión de las matemáticas y la física. "Era joven y no sabía qué quería hacer", comenta, y agrega con una sonrisa. "Señalaron que no era tan buena en química".

Después de su licenciatura en ingeniería mecánica, agregó una maestría en gestión de sistemas industriales en Francia, antes de regresar a su Shanghái natal. Kanthal la contrató en 2013. "La vida está llena de oportunidades, solo hay que aprovecharlas", declara Eva.

En el centro de atención al cliente de Shanghái, que produce elementos Tubothal y elementos metálicos para clientes de acero y de tratamiento térmico principalmente en China, comenzó su trabajo con QEHS y Suministros. Debido a que había realizado dos prácticas en Francia, Eva estaba familiarizada con la cultura de mentalidad abierta de muchas empresas europeas. "En Kanthal, aprecio que todos, en todos los niveles, colaboren para resolver problemas, en lugar de gastar energía centrándose en las jerarquías del lugar de trabajo", dice.

Durante sus primeros seis años en el centro de atención al cliente, trabajó en estrecha colaboración con el pequeño número de operadores y el equipo de ventas en el sitio, lo que fue de gran ayuda. "A diferencia de las grandes fábricas, donde la producción se organiza en unidades especializadas más pequeñas, el tamaño del centro de atención al cliente me permitió conocer cada área de proceso y capté el panorama general rápidamente", dice.

Eva ascendió a gerente de Operaciones en 2020. "Esta función incluye elementos de ingeniería y gestión de sistemas industriales, que había estudiado en la universidad, pero sentía que me faltaba experiencia", dice. "De todos modos, la transición salió bien porque las personas aquí se apoyan y aprenden unos de otros".

Durante la pandemia, el acceso a la capacitación práctica y al desarrollo profesional en persona ha sido limitado. Cuando disminuyeron las restricciones, Eva tomó un curso interno para mejorar la planificación de la capacidad.

A los empleados más jóvenes, les aconseja que mantengan la calma. "Kanthal los apoyará", comenta, y luego, agrega un consejo que es importante para todos al comienzo de su carrera. "Me gustaría reiterar el valor de confiar en uno mismo, que es sin dudas lo más importante".